Forfaits support et maintenance
Choisissez le forfait adapté à vos besoins. Sans frais cachés.
Essential
Pour les petites entreprises qui débutent avec un support de base
- 2 heures de support par mois
- Maintenance de base
- Rapport mensuel
- Temps de réponse: 48h
- Support jours ouvrés
- Optimisation mensuelle
- Manager client dédié
- Développements personnalisés
Business
Pour les entreprises en croissance qui ont besoin de plus de support
- 6 heures de support par mois
- Maintenance avancée
- Rapports hebdomadaires
- Temps de réponse: 24h
- Support 6 jours par semaine
- Optimisation mensuelle
- Accès aux outils premium
- Développements personnalisés
VIP
Pour les entreprises qui exigent le service le plus complet
- 15 heures de support par mois
- Maintenance complète
- Rapports quotidiens
- Temps de réponse: 4h
- Support 6 jours par semaine
- Optimisation hebdomadaire
- Manager client dédié
- Développements personnalisés illimités
Besoin d'un forfait personnalisé?
Si aucun forfait ne vous convient, nous serons heureux de créer un forfait personnalisé selon vos besoins.
Demander un devis personnaliséQuestions fréquentes
Réponses aux questions les plus fréquentes sur nos forfaits
Que comprennent les heures de support?
Les heures de support comprennent tout travail sur vos systèmes: correction de bugs, mises à jour, petites améliorations, et toute autre demande. Les heures non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant.
Peut-on upgrader ou downgrader le forfait?
Absolument! Vous pouvez changer de forfait chaque mois. Le changement prendra effet au début du mois suivant.
Que se passe-t-il si j'ai besoin de plus d'heures?
Vous pouvez acheter des heures supplémentaires séparément, ou upgrader vers un forfait plus important. Nous vous recommanderons l'option la plus avantageuse.
Y a-t-il un engagement?
Aucun engagement minimum. Vous pouvez annuler à tout moment avec un préavis de 30 jours.